Proposez des séjours personnalisés selon le profil des voyageurs

Les professionnels du monde hôtelier, partout dans le monde, s’accordent aujourd’hui sur l’importance de la personnalisation : pour réussir, vous vous devez d’ajuster votre stratégie afin d’offrir une expérience personnalisée et inoubliable à chacun des clients de votre établissement. Dans le rapport « Hotel 2020: The personalization paradox », les experts IBM expliquent qu’à condition de mieux comprendre les...

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