21 Oct
eDreams ODIGEO : bilan de la stratégie mobile avec +43 % de téléchargements d’applications
L’investissement stratégique de la société dans le mobile donne d’excellents résultats avec une croissance de 43% du nombre de téléchargements d’applications et une multiplication par trois de l’engagement des utilisateurs vis-à-vis de ses fonctionnalités L’ajout de nouveaux services mobiles gratuits entraînent une augmentation de 40 % du nombre de visites des utilisateurs et un temps passé
19 Oct
Double condamnation pour Booking[.]com en Turquie
En avril 2017, Booking[.]com avait été provisoirement condamné à bloquer l’accès aux résidents turcs souhaitant réserver un hôtel en Turquie. La presse turque annonce aujourd’hui le jugement sur le fonds ici ou ici. Booking[.]com avait déjà été condamné à une amende de 2,5 millions de livres turques, soit environ 387 k€, pour concurrence déloyale. Double condamnation pour Booking[.]com et
18 Oct
Booking.com en Turquie
Nombreux sont les sites à avoir repris la dépêche AFP suivant laquelle Booking.com serait non grata en Turquie suite à une décision du tribunal, conséquence d’une plainte des agents de voyage turcs qui reprochent à Booking.com d’y exercer sans licence d’agence de voyage. Booking.com a interdiction de permettre à des résidents turcs de réserver sur Booking.com un
29 Sep
Nouveau bouton de réservation sur Google ou comment faire un pas de plus.
« Doucement mais sûrement ». A priori , cette devise ne fait pas trop penser aux géants du web. Sur internet tout va vite. Mais pourtant cette devise qui me vient à l’esprit quand je vois la nouveau bouton Google qui apparaît sur ma page en ce lundi matin. Doucement. Mon premier article sur le fait que
27 Juin
Changement brutal de management chez Booking : Gillian Tans part précipitamment
La nouvelle est tombée il y a quelques heures : Gillian Tans quitte son poste de Présidente Exécutive et Directrice Générale de Booking.com, sans préavis. Elle devient Présidente non-exécutive, un poste qui n’existait pas ce matin même. Ceci veut dire qu’elle ne travaille plus dans l’entreprise qu’elle avait rejointe en 2002. Mais qui va diriger Booking.com ? C’est l’actuel
21 Mai
Comment collecter les adresses email des réservations Booking.com et pourquoi est-ce important pour l’expérience client
C’est une question qui fait partie de votre quotidien. Certes, Booking.com est un apporteur d’affaires incontournable et vous permet de gagner une certaine visibilité. Mais dans un monde idéal, vous préféreriez des réservations directes, accompagnées de communications personnalisées avec vos clients. Un problème se pose alors, comment échanger avec des clients en provenance de Booking.com, dans
12 Mai
Airbnb organise un sommet mondial sur le tourisme responsable au bénéfice des communes disposant de peu ou d’aucune offre d’hébergement traditionnelle
Décideurs politiques et experts du tourisme internationaux se sont réunis ce jour à l’occasion du premier “Sommet des nouvelles destinations” d’Airbnb afin de construire de nouveaux modèles de tourisme, plus durables, au bénéfice de communes disposant de peu ou d’aucune offre d’hébergement traditionnelle. Les arrivées de voyageurs sur Airbnb se sont multipliées dans les communautés
03 Mai
HRS et l’association des hôteliers allemands IHA concluent un accord sur les clauses du meilleur tarif
HRS et l’Association des hôtels allemands (IHA) sont parvenus à un accord sur une solution extrajudiciaire au sujet des "dommages et intérêts pour les clauses du meilleur prix" : HRS versera un montant unique de 4 millions d’euros à l’association. Sur ce montant, l’IHA indemnisera les quelque 600 hôtels réunis l’année précédente pour réclamer des dommages
01 Mai
Google, alternative à Booking et Expedia ? Les pros n’attendent que ça ou presque…
Les professionnels du tourisme craignent depuis de nombreuses années l'arrivée d'un Google ou Amazon dans le secteur du tourisme. La semaine dernière, cette crainte s'est matérialisée avec l'arrivée de la fonctionnalité "Réserver sur Google" dans l'hôtellerie. Nous avons fait réagir les professionnels à cette information. De Misterfly à l'UMIH, chacun a son avis. Il y
13 Avr
Baromètre HRS – Hotel Price Radar 1er trimestre 2019
HRS analyse les prix des nuitées hôtelières pour le premier trimestre 2019. Toulouse enregistre une augmentation records de plus de 17%. Cologne, Zurich et Washington D.C. villes les plus chères Les prix des nuitées hôtelières en France, Europe et dans le Monde ont connu une augmentation positive au premier trimestre. C’est la conclusion à laquelle
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