21 Mai
C’est une question qui fait partie de votre quotidien. Certes, Booking.com est un apporteur d’affaires incontournable et vous permet de gagner une certaine visibilité. Mais dans un monde idéal, vous préféreriez des réservations directes, accompagnées de communications personnalisées avec vos clients.
Un problème se pose alors, comment échanger avec des clients en provenance de Booking.com, dans l’espoir de les convertir en futures réservations directes ou tout simplement d’améliorer leur expérience ? En effet, les réservations que vous recevez contiennent des adresses temporaires, notamment pour des raisons de confidentialité…
Dans cet article, nous vous dévoilons les moyens que nous avons mis en place pour parer à ce problème ainsi que toutes les opportunités qui s’offrent à vous par la suite.
L’adresse email d’un client constitue la source de communication qui vous permettra de collecter du feedback, anticiper les demandes ou encore réaliser des ventes additionnelles, en d’autres termes, améliorer l’expérience client à chaque étape du séjour.
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