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Renforcez facilement la visibilité de votre établissement sur trivago en quatre étapes

En tant qu’hôtelier, il est fort probable que trouver des moyens de renforcer votre visibilité en ligne vous intéresse. Dans une ère dans laquelle plus de 80 % des réservations de voyages se font sur un site Internet ou une application mobile, sans aucune interaction humaine, vous devez développer une présence en ligne solide pour permettre aux voyageurs

Les dernières innovations qui améliorent le service client des hôteliers

Du check-in au check-out, les hôteliers développent de nouvelles façons de rendre le séjour de leurs clients plus facile, plus efficace, plus flexible, plus durable et plus divertissant. Et facilite le travail du personnel pour optimiser au mieux la gestion de l'hôtel. Les kiosques sont une solution très répandue pour répondre aux différents besoins du

Une bonne communication des équipes pour une meilleure qualité de service client, Oui ! mais…

  Une bonne communication au sein des équipes a toujours été un des enjeux permettant d’assurer une bonne qualité de service, et plus particulièrement au sein des structures hôtelières. Cette communication est indispensable, afin d’assurer des échanges réguliers entre les différents services, étages, maintenance, réception , room service... dans le cadre du bon suivi des

10 livres incontournables pour les professionnels de l’hôtellerie

Les livres consacrés au métier de l’hôtellerie peuvent être des sources d’inspiration. Ils peuvent vous aider à développer de nouvelles perspectives, en tirant des enseignements de la sagesse et de la réussite d’autres acteurs du secteur. Cependant, face au nombre de publications disponibles et du fait de la charge de travail d’un hôtelier, nous concevons

Les agences de voyage en ligne comme Booking.com ou Expedia ont depuis plusieurs années la mainmise sur l’industrie hôtelière française et mondiale. En tant qu’hôtelier indépendant vous n’avez pas pu passer à côté et vous êtes très certainement présent sur ces sites. Ce n’est pas forcément une mauvaise chose : ils vous permettent sans doute d’avoir

Comment sélectionner votre ensemble concurrentiel

Comme toute entreprise, les hôteliers doivent garder un œil sur leur ensemble de concurrents afin de ne pas être devancés par ceux-ci. Le but n’est pas de suivre vos compétiteurs à tout prix, mais de les surveiller pour vous assurer de ne pas proposer de tarifs trop hauts ou trop bas pour vos chambres. Comparer

Valorisez votre stratégie e-commerce !

Un site e-commerce est une boutique en ligne qui permet au e-commerçant d’être disponible 7j/7 et 24h/24 et pour le cyberacheteur d’acheter sans contrainte de temps et de lieu. La France compte plus de 27 millions d’acheteurs en ligne pour le dernier trimestre 2010, soit 73 % des internautes. Fevad (Fédération des Entreprises de Vente A

Le Maroc classé 5e en Afrique en matière de e-commerce

Le Maroc gagne ainsi une place  par rapport à l’an dernier dans ce classement basé sur l’indice du commerce électronique d’entreprise à consommateur (B2C) élaboré en 2015 par la CNUCED (Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement). Son positionnement s’est également amélioré au niveau mondial passant de la 85e à la 81eplace sur

Fastbooking : une faille de sécurité touche potentiellement des centaines de milliers de clients d’hôtels

L’information a fuité par le Japon où le président de Prince Hotels a déclaré en conférence de presse que 43 de ses hôtels situés au Japon avait été touchés par l’attaque d’un des serveurs de Fastbooking, affectant 124.963 de leurs clients dont les coordonnées bancaires ont été dérobées. 380 hôtels rien qu’au Japon mais on ne

On connaissait le #BYOD, Egencia lance le #BYOW (Bring Your Own Wifi)

Les entreprises ont appris à vivre avec la tendance du #BYOD (Bring Your Own Device) initiée par leurs employés venant au bureau avec leur smartphone, tablette, console ou portable. Leurs responsables informatiques ont intégré cette tendance en permettant à ces outils tiers d’accéder à minima au wi-fi de l’entreprise et parfois aux données de l’entreprise depuis des

E-Web Hotels, votre agence e-commerce passionnée par les métiers du web et spécialement du secteur hôtelier. A travers ses combinaisons de profils, E-Web Hotels part de votre besoin et vous propose des solutions adaptées, de la stratégie à l’exécution opérationnelle, alliant la maîtrise des techniques de communication et les réalités du terrain.

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