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Les voyageurs sont majoritairement contre les tarifs flexibles

Coach Omnium a réalisé un sondage en face-à-face auprès de 956 voyageurs d’affaires et de loisirs, français et européens, pour connaître leur perception des prix en hôtellerie et leur avis sur le « yield management ». Cette pratique tarifaire - qui consiste à faire fluctuer les tarifs des chambres au jour le jour et que l’on retrouve

PlatefoRM Logiciel & Conseils en Revenue Management

PlatefoRM est un outil d’aide à la prise de décision en Revenue Management. Cette solution novatrice destinée aux hôteliers indépendants allie Business Intelligence et Big Data afin d’offrir une visualisation en temps réel des indicateurs de performance. PlatefoRM collecte, stocke et analyse les données issues de différentes sources PMS, Rate Shopper, Marché, Salons… tout y est accessible

Hotelbeds donne accès aux hôteliers européens à des réservations non-nationales de forte valeur

Une analyse montre qu’environ 86 % des réservations offertes par Hotelbeds à ses partenaires hôteliers européens viennent de marchés non-nationaux, avec environ une sur trois provenant de marchés non-européens long-courrier. La proportion de réservations long-courrier a récemment augmenté grâce aux réservations chinoises, la Chine étant aujourd’hui le sixième marché source de voyages vers l’Europe, en progression

Gérer la réputation en ligne de votre hôtel pour booster son chiffre d’affaire

Il est fini le temps où l’on préparait un voyage en choisissant son hébergement selon les recommandations d’amis ou celles d’un guide de voyage. Dans notre monde connecté, il suffit de quelques secondes pour faire défiler les commentaires de l’hôtel que vous envisagez de réserver. En accédant rapidement et facilement à de nombreux avis laissés

Radisson Hotel Group lance sa nouvelle offre de réunions et d’événements

Radisson Hotel Group est fier d’annoncer le lancement de Radisson Meetings™, sa nouvelle offre globale de réunions et d’événements. Disponible auprès des sept marques hôtelières du groupe, Radisson Meetings s’articule autour des trois éléments clés d’un événement réussi - Personnel, Professionnel et Mémorable - et s’engage à être 100% neutre en carbone, par compensation. Les

Human vs. Machine, une étude de CWT révèle que les deux tiers des voyageurs privilégient le numérique lorsqu’ils réservent leur voyage aérien

Les recherches menées par CWT, la plateforme de gestion des voyages B2B4E, démontrent que les voyageurs préfèrent gérer leurs voyages par voie numérique, via une application ou un navigateur. 69% des voyageurs d’affaires préfèrent réserver leurs vols numériquement plutôt que d’échanger en direct avec des personnes. Ce chiffre continue d’augmenter pour les réservations d’hôtel (78%),

Comment collecter les adresses email des réservations Booking.com et pourquoi est-ce important pour l’expérience client

C’est une question qui fait partie de votre quotidien. Certes, Booking.com est un apporteur d’affaires incontournable et vous permet de gagner une certaine visibilité. Mais dans un monde idéal, vous préféreriez des réservations directes, accompagnées de communications personnalisées avec vos clients. Un problème se pose alors, comment échanger avec des clients en provenance de Booking.com, dans

Annulations : Des solutions pour les éviter !

La première partie de notre dernière série traitait du rythme effréné des annulations de chambres d’hôtel et du phénomène de la réservation au cas où, le client réservant plusieurs hôtels avant de prendre leur décision finale. La possibilité d’annuler gratuitement une chambre après achat peut souvent convaincre les gens de réserver dans votre hôtel, bien que cela

D-EDGE s’associe à PayPal pour faciliter le paiement sécurisé au moment de la réservation

L’hôtellerie ne doit pas rester la dernière industrie e-commerce en matière de pré-paiement. Dans la plupart des entreprises de commerce électronique d’aujourd’hui, le paiement est effectué au moment de l’achat et non au moment de la consommation. Ainsi, au cours des dernières années, le schéma habituel est devenu " Choisir/Réserver >Payer>Consommer ". Mais dans le

16ème Conférence annuelle Nouvelles tendances de consommation touristique & e-tourisme à Paris le mercredi 12 juin 2019

Une conférence pour prendre en compte l’évolution des comportements de consommation touristique des Français et ainsi optimiser ses offres et sa stratégie touristique… Guy Raffour présentera, en apportant ses recommandations d’Expert, les 2 Baromètres annuels qui analysent : les types de séjours des Français, les périodes de vacances, la part de la France vs l’Etranger, les

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