E - W E B H O T E L S

Les entreprises ont appris à vivre avec la tendance du #BYOD (Bring Your Own Device) initiée par leurs employés venant au bureau avec leur smartphone, tablette, console ou portable. Leurs responsables informatiques ont intégré cette tendance en permettant à ces outils tiers d’accéder à minima au wi-fi de l’entreprise et parfois aux données de l’entreprise depuis des appareils personnels.

Dans l’hôtellerie, on en est au #DBYOD (Don’t Bring Your Own Device) ou même au #DBYODMWIC (Don’t Bring Your Own Device My Wifi Is Crappy). La lubie d’installer Amazon Echo en est l’illustration parfaite, surtout quand on sait que l’immense majorité des clients a dans sa poche un outil de type Siri qui répond à la voix et sait gérer des tas de choses, par exemple la domotique à la maison !

Egencia innove en intégrant un wi-fi mondial à l’une de ses offres vers les entreprises

Egencia annonce aujourd’hui avoir intégré CE serice dans une ses offres à destinations des entreprises qui utilisent sont service de voyage d’affaires.

Le teaser du communiqué mérite d’être lu et surtout compris : « Les voyageurs d’affaires peuvent désormais rester connectés en toute tranquillité grâce à l’option WiFi fiable et sécurisé, inclus dans l’offre Egencia Advantage « .

Les mots associés à wi-fi ne devraient pas être trop durs à comprendre :

  1. fiable
  2. sécurisé

Conclusion

Il est de plus en plus urgent pour les hôtels d’intégrer un wi-fi fiable, sécurisé et à haut débit au même titre que l’électricité, l’eau chaude (et froide) ou la climatisation. Le wi-fi est devenu un élément incontournable de la vie des gens.

Encore une fois, l’hôtellerie dans son ensemble a laissé une place vide être occupée par une agence comme Egencia. Certes l’offre d’Egencia accompagne le voyageur d’affaires dans ses déplacements et rendez-vous, néanmoins l’impossibilité bien trop fréquente de travailler sereinement une fois à l’hôtel a fait réagir. Pourtant les standards technologiques existent pour le wi-fi en dehors de l’hôtellerie mais aussi sur la manière d’intégrer le wi-fi client dans son infrastructure hôtelière.

Il est d’ailleurs étonnant que les OTAs n’aient pas fait de la qualité du wi-fi un vrai critère de classement : if suffirait pourtant de donner au client l’opportunité de noter le wi-fi sur la facilité d’inscription et le débit à défaut de pouvoir s’assurer de la sécurité.

Quant au fabulissime classement hôtelier dont tout le monde sauf les hôteliers a compris qu’il ne représente rien, hormis le fait pour les hôteliers classés d’accéder à certains subventions ou financements, il rend tout-au-plus optionnel le fait d’avoir du haut-débit ou d’être gratuit. Rien sur la qualité ni la sécurité, nada !

Article Publié sur TendancesHotellerie
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