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Les voyageurs d’aujourd’hui sont devenus des « professionnels de l’étude de marché ». Ils savent tout sur tout grâce...

Le secteur hôtelier a investi massivement dans les technologies hôtelières au cours des dernières années : aujourd’hui, les systèmes de réservation intégrés, médias sociaux, smartphones, metasearch, PMS, l’intelligence artificielle et les progrès des équipements connectés transforment fondamentalement le mode d’exécution des processus et la fourniture des services hôteliers. Cette vague technologique a permis non seulement d’améliorer...

Lorsque vous essayez d’inciter de nouveaux clients à séjourner dans votre établissement...

Louée soit la haute saison ! Cette saison pendant laquelle votre établissement reçoit une demande et un flux constant de clients...

Ces dernières années, la croissance continue du secteur hôtelier s’accompagne d’une forte montée de la concurrence...

Autant la définition d’une stratégie de gestion de ses revenus peut être essentielle pour un hôtelier...

Il y a 30 ans, pour donner un statut « ferme » à une réservation, l’hôtelier demandait au client de verser des arrhes. Aujourd’hui, les arrhes sont devenues une denrée rare. On constate sur internet que les tarifs proposés sont très généralement répartis entre « paiement sur place » ou « NANR » pour non annulable, non remboursable. Rares sont les...

Hotelbeds est ce qu’on appelle un Bed Bank ou un grossiste, une entreprise qui achète en volume pour revendre...

L’importance d’Instagram en tant que canal marketing et média social pour les établissements indépendants n’est plus à démontrer...

Open Tourisme Lab, accélérateur de start-up thématisé tourisme, enrichit son offre de service et lance un tout nouveau pro- gramme : le programme d’expérimentation ! Thématisé selon les enjeux et besoins des partenaires, ce programme a un double objectif : Permettre à des destinations, acteurs publics ou privés, d’entrer dans des démarches d’open innovation en testant & évaluant...