13 Déc
Guide pratique – Réussir sa communication client
Quand et comment communiquer avec ses clients sont deux questions tout à fait naturelles que chaque hôtelier se pose. Les bénéfices d’une bonne communication client sont nombreux et les opportunités multiples : Prise d’informations relatives au séjour du client (heure d’arrivée…) Demandes spécifiques du client (allergies, extras…) Collecte de feedback Possibilités de ventes additionnelles (restaurant, spa…)...
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