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Fastbooking : une faille de sécurité touche potentiellement des centaines de milliers de clients d’hôtels

L’information a fuité par le Japon où le président de Prince Hotels a déclaré en conférence de presse que 43 de ses hôtels situés au Japon avait été touchés par l’attaque d’un des serveurs de Fastbooking, affectant 124.963 de leurs clients dont les coordonnées bancaires ont été dérobées. 380 hôtels rien qu’au Japon mais on ne

On connaissait le #BYOD, Egencia lance le #BYOW (Bring Your Own Wifi)

Les entreprises ont appris à vivre avec la tendance du #BYOD (Bring Your Own Device) initiée par leurs employés venant au bureau avec leur smartphone, tablette, console ou portable. Leurs responsables informatiques ont intégré cette tendance en permettant à ces outils tiers d’accéder à minima au wi-fi de l’entreprise et parfois aux données de l’entreprise depuis des

Airbnb achète Gaest[.]com, une jeune pousse danoise fondée en 2015 qui propose une place de marché pour la location de salles de réunion et lieux de travail

Nouvelle acquisition pour Airbnb qui renforce ainsi sa position sur le marché des professionnels. Gaest[.]com est une place de marché en ligne axée principalement sur des espaces de réunion inspirants pour des locations de courte durée (heures / jours). Fondée en 2015 à Aarhus, au Danemark, Gaest[.]com opère maintenant sur six continents. Les clients réservent

eDreams ODIGEO relève ses prévisions d’EBITDA ajusté pour l’exercice complet à 118 millions € – 120 millions €

eDreams ODIGEO, la première agence de voyages en ligne d’Europe et l’une des plus importantes entreprises européennes d’e-commerce, a communiqué aujourd’hui ses résultats pour les neuf premiers mois de l’exercice 2019. Faits marquants concernant les résultats des 9 premiers mois Performance conforme aux prévisions, nous sommes en passe d’atteindre les objectifs annuels mis à jour

L’hébergement et la restauration du futur privilégieront l’intelligence et la relation client 4 tendances technologiques majeures qui font toute la différence

Les évolutions technologiques et l’arrivée de nouveaux entrants tels que Airbnb, alliées aux attentes inédites en matière de divertissements modifient les expériences dans les hôtels et les restaurants. En donnant le pouvoir aux consommateurs, le digital, qui prend de plus en plus de place dans notre société moderne redistribue les cartes, et c’est dès à

Le Revenue Management pour les Campings

La France est le premier parc de campings en Europe, et le 2e mondial. Ils représentent près de la moitié des lits marchands en France, quasiment autant que l’hôtellerie. C’est un marché en pleine croissance : en 2016, la fréquentation a augmenté de 7,5% par rapport à l’année précédente ! Ainsi, encore composé principalement d’indépendants, le marché

Pourquoi la conversion d’un moteur de réservation est si importante ?

Beaucoup d’hôteliers se demandent l’importance de la conversion sur leur site internet. Quel pourrait être un taux de conversion acceptable ? De combien devrait être la conversion sur leur moteur de réservation ? Et d’autres questions qui au bout du compte se transforment en une recherche du Saint Graal de la conversion. Mais avant de commencer à

Transformer un problème de disparité tarifaire en opportunité

Un client vient vous contacter pour vous avertir qu’il a vu moins cher ailleurs que sur le site de votre hôtel, quels sont les réflexes à adopter ? 1. Le temps de traitement de la demande : rapide et efficace ! La réactivité de la prise en charge de la première demande est la plus importante, elle donne

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